Conditions de vente

Eastbound Conditions générales de vente ;

Table des matières:
Article 1 - Définitions
Article 2 – Identité de la Société
Article 3 - Applicabilité
Article 4 - L'offre
Article 5 - L'accord
Article 6 – Droit de rétractation
Article 7 – Obligations du Consommateur pendant la période de réflexion
Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le Consommateur et les frais y afférents
Article 9 – Obligations de la Société en cas d'annulation
Article 10 – Exclusion du droit de rétractation
Article 11 - Le prix
Article 12 – Conformité du contrat, garantie et garantie complémentaire
Article 13 - Livraison et exécution
Article 14 – Conventions de durée : durée, résiliation et prolongation
Article 15 – Modalités de paiement
Article 16 - Réclamations
Article 17 – Litiges & Réclamations

Article 18 – Dispositions additionnelles ou dérogatoires

Article 1 - Définitions

Ces termes et conditions incluent:

1. Accord: L'accord à distance.
2. Accord supplémentaire: Un accord par lequel le Consommateur acquiert des produits, contenus numériques et/ou services dans le cadre d'un Accord à distance et ces affaires, contenus numériques et/ou services sont fournis par la Société ou par un tiers based sur un Accord entre le tiers et la Société ;
3. CPériode de refroidissement: Le délai pendant lequel les Consommateurs peuvent exercer leur droit d'annuler la commande ;
4. Société: Eastbount, le fabricant et vendeur du MotoWinch.
5. Consommateur: La personne physique qui n'exerce pas d'activité commerciale à des fins liées à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle ;
6. Journée: jour de calendrier;
7. Contenu digital: données produites et livrées sous forme numérique;
8. Accord de durée: un accord qui prévoit la fourniture régulière de biens, services et/ou contenus numériques pendant une certaine période de temps ;
9. Produit: Le MotoWinch
10. Support de données durable: tout outil – y compris le courrier électronique – qui permet au Consommateur ou à l'Entreprise de stocker des informations qui lui sont destinées personnellement d'une manière qui permet une consultation ou une utilisation future sur une période de temps adaptée à l'usage auquel l'information est destinée et permet une reproduction des informations stockées ;
11. Droit de rétractation: La possibilité pour le Consommateur de résilier le Contrat à distance pendant la période de réflexion ;
12. Société : La personne physique ou morale qui propose des produits, (l'accès à) des contenus numériques et/ou des services à distance aux Consommateurs ;
13. Accord à distance: Un accord conclu entre la Société et le Consommateur dans le cadre d'un système organisé de commercialisation à distance, de contenus numériques et/ou de services, qui, jusqu'à la conclusion de l'accord, est exclusivement ou conjointement établi par une ou plusieurs techniques de communication à distance ;
14. Exemple de formulaire de retour : l'exemple de formulaire de retour joint aux présentes conditions ou disponible sur le site Web.
15. Technologie de communication à distance: moyen qui peut être utilisé pour conclure un accord sans que les Consommateurs et l'Entreprise aient besoin d'être simultanément dans le même espace.

Article 2 – Identité de la Société

Eastbound BV est détenu et exploité à 100 % par Northbound BV / EE (Noël) Di Pietro
Adresse : Gerard Doustraat 126, 6717 MN Ede, Pays-Bas.

Numéro de chambre de commerce: 91530857
Numéro de TVA: NL865685678B01

Eastbound est disponible par téléphone les jours ouvrables de 09h00 à 17h00 le samedi de 09h00 à 13h00 au +316 36551551 (Noel Di Pietro)

Eastbound est joignable par email à info@eastbound.shop

Article 3 - Applicabilité

1. Ces termes et conditions s'appliquent à toute offre de la Société et à tout accord conclu entre la Société et le Consommateur.
2. Avant la conclusion du Contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du Consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, la Société indiquera, avant la conclusion du contrat, la manière dont les termes et conditions de la Société seront respectés et qu'ils seront envoyés gratuitement à la demande du Consommateur comme dès que possible.
3. Si le Contrat à distance est conclu par voie électronique, par dérogation au paragraphe précédent et avant la conclusion du Contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du Consommateur par voie électronique de manière à pouvoir être facilement stocké par Consommateur sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du Contrat à distance, les termes des conditions générales seront notifiés par voie électronique et, sur demande, ils seront envoyés gratuitement par voie électronique ou autrement au Consommateur.
4. Dans le cas où ce produit spécifique ou service conditions s'appliquent, en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions contradictoires, le Consommateur peut toujours se prévaloir de la disposition applicable qui lui est la plus appropriée.

Article 4 - L'offre

1. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela est explicitement indiqué dans l'offre.
2. L'offre contient une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. Le descriptif est suffisamment détaillé pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le Consommateur. Si la Société utilise des images, elles sont une véritable représentation fidèle des produits, services et/ou contenus numériques proposés. Les erreurs apparentes ou les erreurs manifestes dans l'offre n'engagent pas la Société.
3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations attachés à l'acceptation de l'offre.

Article 5 - L'accord

1. Sous réserve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le Consommateur de l'offre et du respect des conditions qui y sont attachées.
2. Si le Consommateur a accepté l'offre par voie électronique, la Société accuse immédiatement réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par la Société, le Consommateur peut résilier le contrat.
3. Si l'accord est établi par voie électronique, la Société prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la transmission électronique des données et garantit un environnement Web sécurisé. Si le Consommateur peut payer par voie électronique, la Société prendra les mesures de sécurité appropriées.
4. La Société peut, dans les cadres légaux, informer si le Consommateur est en mesure de respecter ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs pertinents pour la responsabilité de l'accord à distance. Si, sur la base de cette enquête, la Société a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, elle est en droit de refuser une commande ou une demande ou d'imposer des conditions particulières à l'exécution.
5. La Société transmettra les informations suivantes, par écrit ou de manière à être accessibles par le Consommateur de manière accessible à un support de données durable, au plus tard lors de la livraison du produit, service ou contenu numérique au Consommateur ;
   1. L'adresse de visite de l'emplacement du propriétaire de l'entreprise où le consommateur a le droit de déposer des réclamations ;
   2. Les conditions dans lesquelles et la manière dont le Consommateur peut utiliser le droit de rétractation ou une notification claire de l'exclusion du droit de rétractation ;
   3. Les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;
   4. Le prix incluant les taxes applicables sur le produit, service ou contenu numérique ; Le cas échéant les frais de livraison ; Et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat à distance ;
   5. Les modalités de résiliation du contrat si le contrat a une durée supérieure à un an ou à durée indéterminée ;
   6. Si le consommateur dispose d'un droit de rétractation, le modèle de formulaire de retour
6. En cas d'accord à long terme, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.

Article 6 – Droit de rétractation

Pour les produits:

1. Le Consommateur peut annuler une commande relative à l'achat d'un produit dans un délai maximum de 14 jours sans donner de motifs. La Société peut demander au Consommateur le motif de la rétractation, mais ne l'obligera pas à indiquer ses motifs.
2. La période de réflexion visée au paragraphe 1 commence le jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par le Consommateur, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit, ou :
   1. Si le Consommateur a commandé plusieurs produits dans une même commande : la date à laquelle le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. La Société pourra, s'il a clairement informé préalablement le Consommateur du processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec un délai de livraison différent.
   2. Si la livraison d'un produit se compose de différents envois ou parties : la date à laquelle le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou le dernier article ;
   3. Pour la livraison régulière de produits pendant une certaine période : la date à laquelle le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

Pour les services et contenus numériques non fournis sur un support matériel :

3. Le Consommateur peut annuler un service accord et un accord de livraison immatériel dans un délai maximum de 14 jours sans indication de motifs. La Société peut demander au Consommateur le motif de l'annulation, mais ne l'obligera pas à indiquer ses motifs.
4. La période visée au paragraphe 3 commence le jour de la conclusion du contrat.

Délai d'attente prolongé pour les produits, services et contenus numériques non fournis sur une base matérielle en cas de non-divulgation des droits de rétractation :

5. Si la Société n'a pas fourni au Consommateur les informations légales sur le droit de rétractation ou l'exemple de formulaire de retour, le délai de réflexion expire douze mois après la fin de la période de réflexion initiale, déterminée conformément aux paragraphes précédents du présent article.
   6. Si la Société a fourni au Consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les douze mois suivant la date de début de la période de réflexion initiale, le délai de préavis expire 14 jours après la date à laquelle le Consommateur a reçu ces informations.

Article 7 – Obligations du Consommateur pendant la période de réflexion

1. Pendant la période de refroidissement, le Consommateur manipulera avec soin le produit et l'emballage. Il n'extrairea ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe ici est que le Consommateur ne doit manipuler et inspecter le produit que comme il devrait le faire dans un magasin.
2. Le consommateur est seul responsable de la détérioration du produit résultant d'une manière de traiter le produit au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.
3. Le Consommateur n'est pas responsable de la détérioration du produit si la Société ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation avant ou lors de la conclusion du contrat.

 Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le Consommateur et les frais y afférents

1. Si le Consommateur fait usage de son droit de rétractation, il le signalera à la Société dans le délai de réflexion au moyen du Formulaire de retour type ou de toute autre manière non équivoque.
2. Dès que possible, mais dans les 7 jours suivant le jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le Consommateur doit retourner le produit ou le remettre à (un représentant autorisé) de la Société. Cela n'est pas nécessaire si la Société a proposé de venir chercher elle-même le produit. En tout état de cause, le Consommateur a respecté le délai de retour lorsqu'il retourne le produit avant l'expiration du délai.
3. Le Consommateur renverra le produit avec tous les accessoires livrés, dans leur état et emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par la Société.
4. Le risque et la charge de la preuve de l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au consommateur.
5. Le Consommateur supporte les frais directs de retour du produit. Si la Société n'a pas signalé que le Consommateur doit supporter ces frais ou si la Société décide de supporter les frais lui-même, le Consommateur n'a pas à supporter les frais de retour.
6. Le Consommateur ne supportera aucun frais pour la livraison totale ou partielle de contenu numérique immatériel à condition que :
   1. Il n'a pas expressément consenti à leur livraison au début de l'exécution du contrat avant la fin de la période de réflexion ;
   2. Il n'a pas reconnu sa perte du droit de rétractation en accordant son consentement ; ou
   3. La Société n'a pas confirmé cette déclaration du consommateur.
7. Si le Consommateur fait usage de son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires sont résiliés de plein droit.

Article 9 – Obligations de la Société en cas d'annulation

1. Si la Société prend en charge la notification électronique de la rétractation par le Consommateur, celui-ci enverra un accusé de réception dès réception de cette notification.
2. La Société remboursera au Consommateur tous les paiements, à l'exclusion des frais de livraison facturés par la Société pour le produit, dans les 14 jours suivant le jour où la Société a reçu le produit ou le Consommateur démontre à la Société qu'il a retourné le produit, selon la première éventualité. .
3. La Société utilise le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur pour le remboursement sauf si le Consommateur convient d'un autre mode. Le remboursement est gratuit pour le Consommateur.
4. Si le Consommateur a choisi un mode de livraison plus onéreux que la livraison standard la moins chère, l'Entreprise n'a pas à rembourser le surcoût du mode le plus onéreux.
5. Les risques d'endommagement et/ou de perte des produits lors des retours sont à la charge du Consommateur. Le coût de réparation et/ou de remplacement du produit sera déduit du paiement de retour au consommateur. Une preuve documentée de ces frais sera fournie au Consommateur.

 Article 10 – Exclusion du droit de rétractation.

La Société peut exclure les produits et services suivants du droit de rétractation, mais uniquement si la Société l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps et avant la conclusion du contrat :

1. Produits ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lequel la Société n'a aucune influence et qui peuvent survenir pendant la période d'annulation ;
2. Accords conclus lors d'une enchère publique. Enchère publique désigne une méthode de vente par laquelle des produits, contenus numériques et/ou services sont proposés par la Société au Consommateur qui est personnellement présent ou pouvant être personnellement présent à l'enchère sous la direction d'un commissaire-priseur et dans laquelle l'adjudicataire est tenu assumer la propriété des produits, contenus numériques et/ou services ;
3. Services, après exécution complète du service, mais uniquement si :
   1. La mise en œuvre a débuté avec l'accord préalable explicite du Consommateur ; et
   2. Le Consommateur a déclaré qu'il perd son droit de rétractation une fois que l'Entreprise a conclu le contrat ;
4. Produits fabriqués selon les spécifications du Consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne en particulier ;
5. La livraison de contenu numérique autre qu'un support matériel, mais uniquement si :
   1. La mise en œuvre a débuté avec l'accord préalable explicite du Consommateur ; et
   2. Le Consommateur a déclaré qu'il perd son droit de rétractation.

Article 11 - Le prix

1. Pendant la durée de validité de l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des modifications de prix dues à l'évolution des taux de TVA.
2. Par dérogation au paragraphe précédent, la Société peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et où la Société n'est pas affectée par des prix variables. Cette fourchette de fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs sont indiqués dans l'offre.
3. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si la Société l'a déclaré et :
   1. Ceux-ci sont dus à des réglementations ou à des dispositions légales ; ou
   2. Le Consommateur a la possibilité de résilier le contrat à compter de la date de l'augmentation de prix.
4. Les prix mentionnés de la boutique en ligne des produits ou services sont hors TVA. Les pourcentages de TVA applicables sont indiqués dans le décompte final avant la conclusion du contrat.

Article 12 – Conformité du contrat, garantie et garantie complémentaire

1. La Société garantit que les produits et/ou services sont conformes à l'accord, aux spécifications spécifiées, aux exigences raisonnables de validité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions et/ou réglementations gouvernementales à la date statutaire de l'accord.
2. La garantie sur le produit est d'un (1) an à compter de la date d'expédition. L'usure normale des pièces individuelles n'est pas couverte par la garantie. L'usure normale comprend, mais sans s'y limiter ; rayures des surfaces métalliques, effilochage du bracelet, dessèchement des joints toriques.
3. Une garantie supplémentaire fournie par la Société, son fournisseur, fabricant ou importateur ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le Consommateur peut faire valoir contre la Société en vertu du contrat si la Société ne respecte pas sa part du contrat.
4. Par garantie complémentaire, on entend tout engagement de la Société, de son fournisseur, importateur ou producteur dans lequel elle accorde au Consommateur certains droits ou réclamations qui vont au-delà de ce qui lui est légalement requis en cas de non-respect de sa part du accord.

Article 13 - Livraison et exécution

1. La Société apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits et à l'évaluation des demandes de prestations de services.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le Consommateur a communiquée à la Société.
3. Sous réserve de ce qui est stipulé à l'article 4 des présentes conditions générales, le vendeur exécutera les commandes acceptées à un rythme accéléré, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un autre délai de livraison a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou seulement partiellement, le Consommateur en sera avisé dans les 30 jours suivant la passation de la commande. Dans ce cas, le Consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais.
4. Après annulation conformément au paragraphe précédent, la Société remboursera sans délai le montant payé par le Consommateur.
5. Le risque d'endommagement et/ou de perte des produits incombe à la Société jusqu'au moment de la livraison au Consommateur ou à un représentant pré-désigné, annoncé à la Société, sauf accord explicite contraire.
6. Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport visibles, veuillez en informer immédiatement le transporteur et nous contacter dès que possible. Le fait de ne pas notifier une réclamation ou de ne pas nous contacter n'aura aucune répercussion sur vos droits de garantie légaux. Ce faisant, vous nous aiderez cependant à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assureur transport.
7. Les produits des entreprises sont en tout cas livrés dans tous les pays de l'UE. Pour une liste complète de pays vers lesquels la Société livre, se référer à ; « Conditions de livraison et de paiement ».
   

Article 14 – Conventions de durée : résiliation, prolongation et durée

Résiliation:

1. Le Consommateur peut résilier à tout moment un contrat pour une durée indéterminée qui comprend la fourniture de produits ou services programmés, conformément au préavis de résiliation convenu et à un délai de préavis ne dépassant pas un mois.
2. Les consommateurs peuvent résilier un contrat à durée déterminée qui vise la livraison programmée de produits ou de services, à tout moment avant la fin de la période spécifiée, conformément au préavis de résiliation convenu et à un délai de préavis d'au plus un mois.
3. Le Consommateur a le droit, dans le respect des accords mentionnés dans les paragraphes précédents :
   1. résilier à tout moment et ne pas être limité à la résiliation à un moment particulier ou dans une période spécifiée ;
   2. pour au moins résilier de la même manière qu'ils ont été conclus par le Consommateur ;
   3. de toujours résilier avec le même délai de préavis que celui que la Société a négocié pour lui-même.

Extension:

4. Un contrat à durée déterminée, qui implique la livraison régulière de produits ou de services, ne peut être tacitement renouvelé ou renouvelé pour une certaine période de temps.
   5. Un contrat conclu pour une durée limitée, qui prévoit la livraison régulière de produits ou de services, ne peut être prolongé pour une durée indéterminée que si le Consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis d'au plus un mois.

Durée :

6. Si un contrat a une durée de plus d'un an, après un an, le Consommateur peut résilier le contrat à tout moment avec un préavis d'un mois au maximum, sauf si cette résiliation n'est pas raisonnable et équitable en raison d'engagements de tiers pris par Société liée à l'accord avec le consommateur. Dans de tels cas, la Société et le Consommateur conviendront d'un commun accord d'un délai de résiliation.

Article 15 – Modalités de paiement

Conformément à la section Informations sur le paiement et la livraison, nous livrons en Autriche, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Allemagne, Danemark, Pays européens hors UE, Espagne, France, Royaume-Uni, Indonésie, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie , Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Suède, Singapour, Thaïlande, États-Unis, Afrique du Sud. Sous réserve des modes de paiement disponibles dans le pays de résidence des consommateurs, plusieurs modalités de prépaiement sont disponibles. Tous les frais bancaires applicables sont à la charge du Consommateur. Les méthodes de paiement suivantes sont proposées ;

1. PayPal

Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez payer facilement, en toute sécurité et en quelques clics par PayPal dans notre boutique en ligne. PayPal transfère le montant immédiatement après que vous ayez approuvé le paiement avec PayPal.

2. Carte de crédit

Veuillez indiquer le numéro complet de la carte de crédit et la date d'expiration. Tant que la carte est valide, nous débiterons les montants des factures futures de votre compte de carte de crédit. Le montant de la facture est débité de votre compte de crédit lors de l'expédition des marchandises commandées. En cas de blocage de compte ou de chèque impayé, nous vous livrerons votre commande après paiement d'avance.

3. IDeal, SOFORT Banking, Bancontact/Mister Cash.

Pour les paiements via iDEAL, SOFORT Banking, Bancontact/Mister Cash, aucun frais supplémentaire, à l'exception des frais d'expédition, ne sera facturé.

Article 16 - Réclamations

1. La Société a publié une procédure de plainte et traite la plainte conformément à cette procédure de plainte.
2. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises de manière complète et claire à la Société dans un délai raisonnable après que le Consommateur a identifié les défauts.
3. Les réclamations soumises à la Société recevront une réponse dans les 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long prévisible, la Société répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le Consommateur peut s'attendre à une réponse plus complète.
4. Le Consommateur doit accorder à la Société au moins 4 semaines pour résoudre la réclamation d'un commun accord. Passé ce délai naît un litige susceptible de faire l'objet d'un litige setment.

Article 17 – Litiges et réclamations.

Indemnisation et mise hors de cause.

Le consommateur doit indemniser et dégager la société de toute responsabilité, réclamation, coût ou dommage, direct ou consécutif, découlant du présent accord et de l'utilisation du produit, y compris, sans s'y limiter, qu'il soit lié à la qualité de construction du produit ou autrement et l'exactitude du manuel d'utilisation et des instructions fournies par la Société. Cette indemnisation ne limite pas la garantie sur le produit comme indiqué à l'article 12.

Loi applicable.

Pour les accords entre la Société et le Consommateur auxquels ces termes et conditions se rapportent, seule la loi néerlandaise s'applique. Tout litige porté devant le tribunal devra être déposé auprès du tribunal d'Arnhem aux Pays-Bas.

Article 18 – Dispositions additionnelles ou dérogatoires

Des dispositions supplémentaires ou différentes de ces termes et conditions ne doivent pas être au détriment du consommateur et doivent être écrites ou de telle sorte qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable.